Política de Privacidad
En nuestro compromiso con la protección de sus datos, esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal en relación con nuestros servicios de energía.
Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente al registrarse en nuestros servicios, solicitar información o interactuar con nuestra plataforma.
Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles relacionados con sus necesidades energéticas.
También podemos recopilar datos de uso y técnicos de forma automática cuando visita nuestro sitio web, como su dirección IP y el tipo de dispositivo utilizado.
Utilizamos la información recopilada para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios relacionados con la energía.
Esto incluye la gestión de su cuenta, la comunicación con usted sobre actualizaciones o promociones, y la personalización de su experiencia en nuestro sitio.
También podemos utilizar sus datos para análisis internos y para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Tratamos sus datos personales basándonos en su consentimiento explícito, la necesidad de ejecutar un contrato con usted o para cumplir con una obligación legal.
En algunos casos, el tratamiento se fundamenta en nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios y la seguridad de nuestra plataforma.
Siempre nos aseguramos de que sus derechos y libertades fundamentales no se vean afectados por dicho tratamiento.
No compartimos su información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios o por imperativo legal.
Podemos compartir datos con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
En ningún caso vendemos ni alquilamos sus datos personales a otras empresas para fines de marketing.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
Estas medidas incluyen el cifrado de datos, firewalls y controles de acceso a la información.
Revisamos y actualizamos regularmente nuestras prácticas de seguridad para garantizar la máxima protección de sus datos.
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal o contable.
El período de retención se determina en función de la naturaleza de los datos y los fines del tratamiento.
Una vez que sus datos ya no son necesarios, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos.
Usted tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales, así como a solicitar su rectificación o supresión.
También puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o oponerse al mismo, así como ejercer su derecho a la portabilidad de los datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada en esta política.
En caso de que sea necesario transferir sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que se implementen las salvaguardias adecuadas.
Esto puede incluir el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o la verificación de que el país receptor ofrece un nivel de protección de datos adecuado.
Le informaremos si se produce alguna transferencia internacional de sus datos y las medidas de protección aplicadas.
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Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.
Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página.
Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
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